Términos y Condiciones

1. Condiciones

Al acceder a este sitio web, usted acepta regirse por los Términos y condiciones de uso del sitio web, las leyes y regulaciones aplicables y su cumplimiento. Si no está de acuerdo con alguno de los términos y condiciones establecidos, tiene prohibido utilizar o acceder a este sitio. Los materiales contenidos en este sitio están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas comerciales pertinentes.

2. Descargo de responsabilidad

Los materiales en el sitio www.panaderiazeze.com se proporcionan «tal cual». Panadería “La Nueva Zeze” no ofrece garantías, comunicadas o sugeridas, y por lo tanto renuncia y anula todas las demás garantías, incluidas sin impedimento, garantías inferidas o estados de comerciabilidad, idoneidad por una razón específica o no invasión de la propiedad licenciada u otra infracción de derechos. Además, panadería “La Nueva Zeze” no garantiza ni hace ninguna representación con respecto a la precisión, los resultados probables o la calidad inquebrantable de la utilización de los materiales en su sitio de Internet o la identificación general con dichos materiales o en cualquier destino conectado a este sitio web.

3. Limitaciones

En ninguna ocasión panadería “La Nueva Zeze” o sus proveedores deben estar sujetos a daños (contando, sin restricciones, daños por pérdida de información o beneficio, o debido a interferencias comerciales) que surjan de la utilización o impotencia para utilizar los materiales de panadería “La Nueva Zeze” Página web de Internet, independientemente de la posibilidad de que panadería “La Nueva Zeze” o un agente aprobado por panadería “La Nueva Zeze” hayan sido informados verbalmente o por escrito sobre la probabilidad de tal daño. Dado que algunos ámbitos no permiten restricciones sobre garantías inferidas, o impedimentos de obligación por daños importantes o coincidentes, estos confinamientos pueden no significar una diferencia para usted.

4. Enmiendas y erratas

Los materiales que aparecen en el sitio de www.panaderiazeze.com podrían incorporar errores tipográficos o fotográficos. Panadería “La Nueva Zeze” no garantiza que ninguno de los materiales en su sitio sea exacto, terminado o actualizado. Panadería “La Nueva Zeze” puede implementar mejoras a los materiales contenidos en su sitio en cualquier momento sin notificación. 

5. Política de cambio y devolución 

En caso de que la mercadería recibida no esté en condiciones o se haya presentado un error en su pedido, usted cuenta con una sección dentro de nuestro sitio web en dónde podrá gestionar el reclamo correspondiente. El caso será analizado y se le brindará una respuesta. Tenga en cuenta que esta petición será válida sólo sí nos notifica la situación el mismo día que recibió o retiró su pedido. Nuestros panificados no poseen conservantes, por lo que es responsabilidad del cliente conservarlos apropiadamente y consumirlos dentro de un plazo razonable. Dicho esto, no se realizarán cambios de mercadería sí su pedido fue entregado en condiciones y se deterioró posteriormente por no tomar los los recaudos necesarios. 

6.Relativo al servicio de entregas

Contamos con servicio de envíos sin costo únicamente dentro de Montevideo y para las siguientes zonas limítrofes con Canelones: Paso carrasco, Parque Miramar, Barra de Carrasco, Parque Roosevelt, Parque Carrasco y Shangrilá. Los pedidos recibidos que se encuentren fuera de los límites anteriormente detallados, serán descartados. 

El mínimo de compra para acceder al beneficio de envío es de $450 (salvo comunicación expresa para días previos a navidad o año nuevo) y el horario de entrega es de lunes a sábados de 8:00hs a 15:00hs aproximadamente. Este rango es estimado y está sujeto a demoras los días de mayor demanda como los viernes y sábados o las semanas de navidad y año nuevo. En este sentido, se deja constancia de que no aceptamos que el cliente asigne restricciones horarias a sus pedidos. Tenga en cuenta al momento de realizar un pedido para entrega que quien lo reciba (ya sea usted o alguien más), debe encontrarse en la dirección brindada durante todo el rango de horario establecido. Sí el repartidor se presenta el día asignado en la dirección de entrega y el cliente no se encuentra, éste seguirá con su recorrido y el pedido deberá ser recoordinado. También se deja constancia de que, el hecho de que usualmente reciba sus pedidos, por ejemplo, temprano en la mañana, esto no implica que vaya a ser siempre así, ya que dependerá de: demanda de entregas que tengamos para el día, vehiculos que tengamos a disposición, tráfico, personal que tengamos a disposición y zonas que haya que abarcar ese día.

7.Cambios en la dinámica de trabajo en semanas especiales (año nuevo y navidad)

En la semana de año nuevo y navidad dada la alta demanda de estas fechas especiales, realizamos cambios en la dinámica de trabajo en cuanto a los plazos para realizar los pedidos, horarios de entregas, cupos, etc. Dichos cambios son anunciados con antelación a través de nuestras redes sociales.

8. Feriados

Salvo expresa comunicación en nuestras redes oficiales o página web, los únicos feriados en los que el local permanece cerrado son los siguientes: 1ero de enero, 1ero de mayo y 25 de diciembre.

9. Modificaciones de los Términos de uso del sitio

Panadería “La Nueva Zeze” puede actualizar estos términos de uso de su sitio web en cualquier momento sin notificación. Al utilizar este sitio, usted acepta estar sujeto a la forma actual de estos Términos y condiciones de uso.

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Solo es posible modificar pedidos antes de las 15:00 hs del día anterior al que fue coordinado el mismo. Sí tu pedido es para el Lunes, podrás modificarlo hasta las 15:00hs del viernes.

Si tienes un reclamo completa el siguiente formulario y te responderemos a la brevedad

Para solicitar la cancelación de un pedido, debes hacerlo antes de las 15:00 hs del día anterior a la entrega o retiro del mismo. Si tu pedido es para un día Lunes debes realizar la cancelación antes de las 15:00 hs del viernes.